Blog · SEO local
Cum îți creezi și îți optimizezi profilul Google Business ca să apari în Google Maps și în primele trei rezultate locale, respectând regulile Google.
De Oancea MariusPublicat 2 noiembrie 20269 min de citit
Îți optimizăm profilul Google Business: categorii, servicii, fotografii și recenzii.
Pe scurt: Google Business Profile (fostul Google My Business) este profilul gratuit care face ca firma ta să apară în Google Maps și în harta cu trei rezultate de la începutul căutărilor locale. Contează să fie complet, corect și conform regulilor Google: numele real, categoria potrivită, programul actualizat, fotografii reale și recenzii autentice.
Când cineva caută „electrician Brașov” sau „cafenea lângă mine”, Google afișează întâi o hartă cu trei firme, apoi rezultatele obișnuite. Afacerile din hartă vin din profilurile Google Business. De acolo oamenii sună direct, cer indicații de drum sau intră pe site, de multe ori fără să mai deruleze mai jos.
Google spune că ordinea rezultatelor locale depinde de trei factori: relevanță (cât de bine se potrivește profilul cu căutarea), distanță (cât de aproape ești de cel care caută) și notorietate (cât de cunoscută este afacerea, inclusiv prin recenzii, linkuri și articole). Distanța nu o poți schimba; pe celelalte două lucrezi prin profil și prin site.
Profilul se creează gratuit, cu un cont Google, la business.google.com. Introduci numele firmei, categoria, adresa sau zona deservită și datele de contact, apoi îl verifici. Google alege metoda de verificare în funcție de afacere: video, telefon sau SMS, e-mail ori, mai rar, scrisoare poștală.
Înainte să creezi unul nou, caută firma în Google Maps: e posibil să existe deja un profil, creat automat sau de un fost angajat. În acest caz, revendică-l în loc să faci un duplicat.
Regulile Google cer ca numele din profil să fie cel folosit în mod constant în lumea reală: pe firmă, pe documente, pe site. Nu adăuga cuvinte cheie, sloganuri, orașul, numere de telefon sau programul în nume. „Freeline Design” este corect; „Freeline Design – Creare Site Brașov Ieftin” nu.
Cuvintele cheie adăugate în nume par un câștig rapid, dar sunt una dintre cele mai frecvente cauze de suspendare a profilului.
Categoria principală influențează cel mai mult pentru ce căutări apari. Google recomandă cât mai puține categorii, cât mai specifice, care descriu ce este afacerea, nu ce vinde sau ce are. Un service auto specializat pe frâne alege „Service auto”, nu „Magazin de piese auto”.
Uită-te la ce categorii folosesc concurenții care apar în hartă pentru căutările tale: nu ca să le copiezi, ci ca să vezi ce variante există.
Profilurile cu fotografii sunt mai convingătoare: exteriorul (ca oamenii să recunoască locul), interiorul, echipa, produsele sau lucrările. Folosește fotografii reale, recente și luminoase, nu imagini de stoc. Adaugă periodic altele noi; un profil actualizat arată o afacere activă.
Recenziile influențează atât poziția în hartă, cât și decizia clientului. Cere-le tuturor clienților, de exemplu printr-un link direct trimis după finalizarea lucrării sau un cod QR la casă. Regulile Google interzic însă:
Răspunde la fiecare recenzie, inclusiv la cele negative, calm și la obiect. O recenzie negativă poate fi raportată doar dacă încalcă regulile Google (de exemplu, este falsă sau jignitoare), nu pentru că este nefavorabilă.
Numele, adresa și telefonul trebuie să fie identice pe profil, pe site și în directoarele în care apari. Pe site, o pagină de contact clară, o hartă și datele structurate LocalBusiness îi confirmă lui Google informațiile din profil. Dacă ai mai multe locații, fă câte o pagină pe site pentru fiecare.
Postările din profil (noutăți, oferte, evenimente) arată că afacerea este activă. Statisticile din profil îți arată câte persoane l-au văzut, câte au sunat sau au cerut indicații de drum și pentru ce căutări ai apărut. Verifică-le lunar, ca să vezi ce funcționează.
Un profil Google Business bine făcut este, pentru multe afaceri locale, cea mai importantă sursă de clienți din online, și este gratuit. Dacă vrei să te ocupi de el singur, pașii de mai sus sunt suficienți. Dacă preferi să lucrăm noi, vezi pachetul de optimizare din pagina de SEO local.
Profilul este gratuit. Plătești doar dacă alegi să lucrezi cu cineva care îl optimizează pentru tine; la noi, pachetul de optimizare a profilului costă 390 €, plată unică, cu suport 30 de zile.
Da. Dacă mergi la clienți, setezi o zonă deservită și ascunzi adresa. Birourile virtuale și căsuțele poștale nu sunt însă acceptate.
Nu, decât dacă fac parte din numele real, folosit constant pe firmă și în documente. Cuvintele cheie adăugate în nume încalcă regulile Google și pot duce la suspendarea profilului.
Nu poți șterge recenziile clienților. Poți raporta o recenzie doar dacă încalcă regulile Google, de exemplu dacă este falsă, jignitoare sau lăsată de un concurent. Pentru celelalte, un răspuns calm și profesionist contează mult pentru cei care citesc.
După verificare, profilul apare de obicei în câteva zile. Pozițiile bune pentru căutările importante vin în timp, cu un profil complet, recenzii și un site care confirmă aceleași informații.
Freeline Design, Brașov · Scrie despre web design, SEO și site-uri care aduc clienți. Despre noi
Spune-ne ce îți dorești de la website și îți propunem soluția potrivită pentru afacerea ta.
