Mentenanță · Securitate · Suport tehnic
Mentenanță website – întreținere, securitate și suport tehnic
Un website nu se termină în ziua lansării. Ne ocupăm de actualizări, backup, securitate, modificări de conținut și suport tehnic, astfel încât site-ul să rămână funcțional și sigur, iar tu să te poți concentra asupra afacerii.
Ce include
Ce înseamnă mentenanța unui website?
Mentenanța reprezintă intervențiile tehnice și operaționale prin care site-ul rămâne funcțional, actualizat, sigur și relevant după lansare.
Un site actualizat și protejat este, în plus, o cerință a GDPR, care obligă firmele să protejeze datele vizitatorilor și clienților.
- ↻ActualizăriWordPress, teme și pluginuri actualizate și verificate după instalare.
- ⛨SecuritateVerificări, măsuri de protecție și identificarea problemelor de securitate.
- ⧉BackupCopii de siguranță pentru site și date, care pot fi restaurate când e nevoie.
- ⚒Remedierea problemelorErori tehnice, linkuri defecte, probleme de afișare și alte incidente.
- ✎ModificăriTexte, imagini, pagini, produse și alte elemente ale website-ului.
- ⚡PerformanțăVerificarea elementelor care pot afecta viteza și funcționarea site-ului.
De ce contează
De ce este importantă mentenanța unui website?
Software-ul din spatele site-ului evoluează continuu. Un website neactualizat poate deveni:
- Vulnerabil la probleme de securitate
- Incompatibil cu versiuni noi de software
- Mai lent
- Dificil de administrat
- Afectat de erori
- Problematic pentru vizitatori
Problemele sunt descoperite de vizitatori: un formular care nu mai trimite, o pagină care nu se încarcă sau un plugin vulnerabil.
Problemele sunt identificate și rezolvate înainte să afecteze vizitatorii sau activitatea companiei.
Pe scurt
Mentenanță nu înseamnă redesign
Actualizări, backup, securitate, mici modificări și suport tehnic, pentru ca website-ul să funcționeze corect în fiecare zi.
Dacă site-ul are nevoie de o schimbare majoră de structură, design sau funcționalitate, vorbim despre redesign și dezvoltare website.
Mentenanța poate include intervenții care susțin performanța tehnică și sănătatea SEO a site-ului, însă optimizarea SEO este un serviciu separat.
Planuri
Alege nivelul de suport potrivit website-ului tău
Fie că ai nevoie doar de întreținere tehnică, fie că administrezi un magazin online cu actualizări frecvente, adaptăm mentenanța la nevoile site-ului tău.
Standard
pentru site-uri de prezentare
- Backup săptămânal
- Timp de răspuns: 3 ore
- Suport tehnic
- Modificări website
- Implementări cod
- Optimizare viteză
- Update-uri de securitate
Profesional
pentru site-uri cu actualizări frecvente
- Backup săptămânal
- Timp de răspuns: 2 ore
- Suport tehnic
- Modificări website
- Implementări cod
- Optimizare viteză
- Update-uri de securitate
- Suport Google Analytics
- Optimizare imagini
Magazin online
pentru magazine online
- Backup săptămânal
- Timp de răspuns: 1 oră
- Suport tehnic prin chat și remote desktop
- Modificări pagini și produse
- Implementări cod
- Optimizare viteză
- Update-uri de securitate
- Actualizare produse și prețuri prin import
- Update-uri CRM și pluginuri
- Scanare antivirus
Răspuns în 1–3 ore
Timpul de răspuns depinde de plan: 3 ore la Standard, 2 ore la Profesional și 1 oră pentru magazinele online.
Fără perioadă minimă
Nu impunem o perioadă minimă de contract. Durata o stabilim împreună, în funcție de ce are nevoie site-ul tău.
Garanție de funcționalitate
Cât timp site-ul este în mentenanță la noi, garantăm funcționarea lui. Backup-ul săptămânal ne permite să-l restaurăm rapid dacă apare o problemă.
Ai nevoie de altceva? Spune-ne ce presupune site-ul tău și îți propunem varianta potrivită.
Notă: pentru intervențiile solicitate în weekend, prețul poate varia în funcție de numărul de ore de lucru necesare la site.
Cum lucrăm
Cum funcționează mentenanța
- Analizăm website-ulVerificăm platforma, pluginurile, găzduirea și starea tehnică a site-ului.
- Alegem planul potrivitStabilim ce intervenții sunt necesare și cât de des.
- Preluăm întreținereaActualizări, backup-uri și verificări tehnice periodice.
- Intervenim la solicităriModificări de conținut și suport tehnic atunci când ai nevoie.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente despre mentenanța website
Mentenanța website-ului reprezintă întreținerea tehnică și operațională a site-ului după lansare. Poate include actualizări, backup, securitate, verificări, modificări de conținut, remedierea erorilor și suport tehnic.
Chiar dacă website-ul funcționează corect, software-ul din spatele lui continuă să evolueze. WordPress, pluginurile, temele și serviciile externe primesc actualizări, iar verificările periodice ajută la prevenirea problemelor tehnice și de securitate.
Da, în funcție de planul ales. Actualizările trebuie efectuate controlat și verificate după instalare pentru a reduce riscul apariției unor incompatibilități.
Da. Facem backup complet săptămânal, pentru fișiere și baza de date, iar înaintea actualizărilor importante verificăm că avem o copie recentă. Dacă apare o problemă, putem restaura website-ul rapid.
Timpul de răspuns depinde de planul de mentenanță: în cel mult 3 ore pentru planul Standard, 2 ore pentru planul Profesional și 1 oră pentru planul Magazin online.
Nu. Nu impunem o perioadă minimă de contract. Durata contractului de mentenanță se stabilește de comun acord, în funcție de nevoile website-ului tău.
Da. Cât timp administrăm site-ul în cadrul unui contract de mentenanță, garantăm funcționarea lui. Dacă alegi să-l administrezi singur, garanția rămâne valabilă cât timp sunt respectate bunele practici de administrare.
Da. În funcție de plan, putem modifica texte, imagini, pagini, produse și alte elemente ale website-ului.
Da. Magazinele online pot necesita intervenții suplimentare, precum actualizarea produselor, prețurilor, stocurilor, pluginurilor și integrărilor. Pentru acestea recomandăm un plan de mentenanță adaptat comerțului electronic.
Mentenanța și SEO sunt servicii diferite. Mentenanța poate include anumite intervenții tehnice care contribuie la sănătatea website-ului, însă optimizarea SEO strategică este un serviciu separat.
Da, putem analiza website-ul existent și, dacă infrastructura permite, putem prelua întreținerea și suportul tehnic.
Servicii care completează mentenanța
- Redesign websiteCând site-ul are nevoie de o schimbare majoră.
- Securitate WordPressProtecție și remedierea site-urilor afectate.
- Optimizare viteză sitePagini care se încarcă mai repede.
- Migrare websiteMutarea site-ului pe alt server sau domeniu.
- Dezvoltare WordPressFuncționalități noi și integrări.
- Servicii SEOVizibilitate și trafic din Google.
Vrei un site întreținut, fără grija actualizărilor?
Spune-ne ce website ai și de ce ai nevoie. Îl analizăm și îți propunem planul de mentenanță potrivit.
